Politica di Gioco Responsabile

L'utilizzo dei nostri servizi e la creazione di un account sono severamente vietati ai minori di 18 anni. I nostri sistemi di registrazione implementano filtri automatici di blocco basati sull'età e richiedono la trasmissione obbligatoria di un documento d'identità in corso di validità. Permettere l'accesso alla piattaforma a soggetti minorenni o fornire credenziali mendaci costituisce una violazione gravissima delle nostre regole operative.

Al fine di mantenere un approccio sereno e controllato all'interno della piattaforma, suggeriamo di applicare costantemente le seguenti condotte raccomandate:

• Approcciarsi ai servizi unicamente per scopi di svago e divertimento personale, evitando di considerare il sistema come una fonte alternativa di reddito o un mezzo per sanare debiti finanziari.
• Impiegare nelle sessioni solo somme di denaro che fanno parte del proprio budget personale dedicato al tempo libero, la cui eventuale perdita non incida sul sostentamento quotidiano.
• Definire in modo rigido e irrevocabile i limiti di tempo e di denaro prima di inizializzare qualunque interazione digitale.
• Evitare di effettuare l'accesso se ci si trova in condizioni di stress emotivo, stanchezza fisica o sotto l'effetto di sostanze alteranti.

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti configurazioni di sicurezza avanzate, attivabili autonomamente all'interno del pannello di controllo del proprio profilo, volte a limitare l'attività in modo automatizzato:

Limiti di deposito e di perdita finanziaria Gli utenti possono stabilire tetti massimi di spesa relativi ai depositi eseguibili o alle perdite cumulative, declinabili su base giornaliera, settimanale o mensile. I provvedimenti che riducono le soglie economiche diventano operativi istantaneamente dal software, mentre le richieste volte ad aumentare i limiti richiedono il decorso di un periodo di riflessione obbligatorio per evitare azioni impulsive.

Limitazioni temporali della sessione È possibile configurare allarmi temporali automatici che segnalano visivamente la durata della connessione corrente o determinano la disconnessione forzata dal sistema una volta superata una determinata durata oraria prescelta.

Pause temporanee e autoesclusione dal sistema Qualora si ravvisi la necessità di una pausa a breve termine, l'utente può attivare un blocco temporaneo dell'account tramite la dashboard. In situazioni di maggiore complessità, il nostro strumento di autoesclusione formale inibisce l'accesso tecnico al profilo per un tempo minimo di sei mesi. Durante l'autoesclusione, l'account non potrà essere riattivato in alcun modo e i sistemi bloccheranno l'invio di notifiche promozionali. Le istruzioni per procedere alla chiusura completa del conto sono parimenti fornite all'interno della sezione di supporto del profilo.

Esortiamo gli utenti a effettuare verifiche periodiche sulle proprie abitudini di interazione. Costituiscono chiari segnali di allarme comportamenti quali il tentativo continuo di recuperare il denaro precedentemente perso, il nascondere la durata delle sessioni ai propri familiari, l'accumulo di debiti per finanziare l'attività o il riscontrare interferenze negative nelle proprie mansioni lavorative o relazioni affettive.

Nel caso in cui si ritenga che l'interazione con la piattaforma stia assumendo tratti problematici, consigliamo vivamente di rivolgersi a strutture di supporto indipendenti ed esperte. L'Italia dispone di reti nazionali dedicate, completamente gratuite e confidenziali, in grado di offrire consulenza psicologica, terapie comportamentali e supporto nella gestione finanziaria per le problematiche da gioco.

Nelle abitazioni in cui i computer o i dispositivi mobili personali vengono condivisi con adolescenti o bambini, è di fondamentale importanza adottare le seguenti contromisure software:

• Disabilitare le opzioni di memorizzazione automatica delle password all'interno dei profili del browser web.
• Installare programmi applicativi certificati di controllo parentale per bloccare l'accesso ai siti destinati a un pubblico adulto.
• Assicurarsi di effettuare un logout completo dal proprio profilo ogni volta che si lascia il terminale incustodito.

I nostri team di assistenza clienti seguono costantemente specifici moduli formativi focalizzati sull'identificazione preventiva delle criticità comportamentali degli utenti, garantendo il supporto tecnico necessario alla configurazione dei dispositivi di protezione.