Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Die Nutzung unserer Dienste und die Erstellung eines Kontos sind für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Unsere Registrierungssysteme implementieren automatische altersbasierte Sperrfilter und erfordern die zwingende Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments. Minderjährigen den Zugang zur Plattform zu gestatten oder falsche Anmeldedaten anzugeben, stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen unsere Betriebsregeln dar.

Um einen ruhigen und kontrollierten Umgang auf der Plattform zu gewährleisten, empfehlen wir, die folgenden Verhaltensweisen konsequent anzuwenden:

• Nutzen Sie die Dienste ausschließlich zu persönlichen Freizeit- und Unterhaltungszwecken und betrachten Sie das System nicht als alternative Einkommensquelle oder Mittel zur Begleichung von Finanzschulden.
• Setzen Sie in den Sitzungen nur Geldbeträge ein, die Teil Ihres persönlichen Freizeitbudgets sind und deren möglicher Verlust die tägliche Lebensgrundlage nicht beeinträchtigt.
• Legen Sie Zeit- und Geldbeschränkungen strikt und unwiderruflich fest, bevor Sie eine digitale Interaktion beginnen.
• Vermeiden Sie den Login, wenn Sie sich in einem Zustand emotionalen Stresses, körperlicher Ermüdung oder unter dem Einfluss von Rauschmitteln befinden.

Wir stellen unseren Nutzern erweiterte Sicherheitseinstellungen zur Verfügung, die unabhängig im Kontrollpanel ihres Profils aktiviert werden können und darauf abzielen, die Aktivität automatisch zu begrenzen:

Einzahlungs- und Verlustlimits Benutzer können maximale Ausgabenlimits für Einzahlungen oder kumulative Verluste festlegen, die täglich, wöchentlich oder monatlich gelten. Maßnahmen, die wirtschaftliche Schwellenwerte senken, werden vom System sofort wirksam, während Anfragen zur Erhöhung der Limits eine obligatorische Bedenkzeit erfordern, um impulsive Handlungen zu vermeiden.

Zeitliche Begrenzung von Sitzungen Es ist möglich, automatische Zeitalarme zu konfigurieren, die die Dauer der aktuellen Verbindung visuell anzeigen oder eine erzwungene Trennung vom System auslösen, sobald eine vordefinierte Stundendauer überschritten wird.

Vorübergehende Pausen und Selbstausschluss vom System Wenn eine kurzfristige Pause als notwendig erachtet wird, kann der Benutzer über das Dashboard eine vorübergehende Kontosperrung aktivieren. In komplexeren Situationen unterbindet unser formelles Selbstausschluss-Tool den technischen Zugriff auf das Profil für einen Mindestzeitraum von sechs Monaten. Während des Selbstausschlusses kann das Konto in keiner Weise reaktiviert werden, und die Systeme blockieren den Versand von Werbemitteilungen. Anweisungen zur vollständigen Kontoschließung finden Sie ebenfalls im Support-Bereich des Profils.

Wir fordern die Benutzer dringend auf, ihre Interaktionsgewohnheiten regelmäßig zu überprüfen. Verhaltensweisen wie der ständige Versuch, zuvor verlorenes Geld zurückzugewinnen, die Dauer der Sitzungen vor Familienmitgliedern zu verbergen, Schulden zur Finanzierung der Aktivität anzuhäufen oder negative Auswirkungen auf die Arbeit oder persönliche Beziehungen zu erfahren, sind klare Warnsignale.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Interaktion mit der Plattform problematisch wird, raten wir Ihnen dringend, sich an unabhängige und fachkundige Hilfsorganisationen zu wenden. Italien verfügt über spezielle nationale Netzwerke, die völlig kostenlos und vertraulich psychologische Beratung, Verhaltenstherapien und Unterstützung bei der finanziellen Bewältigung von Glücksspielproblemen anbieten.

In Haushalten, in denen persönliche Computer oder mobile Geräte mit Teenagern oder Kindern geteilt werden, ist es von entscheidender Bedeutung, die folgenden Software-Gegenmaßnahmen zu ergreifen:

• Deaktivieren Sie die automatische Passwortspeicherungsoptionen in den Webbrowser-Profilen.
• Installieren Sie zertifizierte Kinderschutzanwendungsprogramme, um den Zugriff auf altersbeschränkte Websites zu blockieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich jedes Mal vollständig von Ihrem Profil abmelden, wenn Sie das Endgerät unbeaufsichtigt verlassen.

Unsere Kundendienstteams durchlaufen ständig spezielle Schulungsmodule, die sich auf die frühzeitige Erkennung von Verhaltensauffälligkeiten bei Benutzern konzentrieren und die notwendige technische Unterstützung für die Konfiguration von Schutzvorrichtungen gewährleisten.